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「文九郎」くん二代目受難

先日かなりの反則技の話しはしたがこれには続きがある。


↓かなりの反則技
hannsoku.jpg


当然のことながら完売。
そりゃそーよねー・・とか思っていたら「文九郎」くんに不具合が・・。
私が休みの日に電話があったのでメモが残っていた。

「ピンクののりが入っていなかった 要手配」

そっかーそうゆう事もあるよね。
話しはややこしいがこの反則セットを送ってきた取引先は本来「サンスター文具」さんのデリバリー担当ではない。
メーカーさんに言うしかないか・・。
なのでお客様相談センターへ電話。すぐ送りますとのこと。さすが!早いわー!仕事いっちょ終わりー!

電話を受けた子にのり手配できたからと伝えると
まんま交換しますとお客さんに言ったらしい。パーツだけの手配はできないと思ったのだ。

え・・さすがにまんま交換は無理じゃないのかなぁ・・。


よくよく聞けば
他店にあったとかで移動の手配を上司がしてるらしいとのこと。

へ?
あのメモはなんだったの?


他店にまだあるのもすごいが・・(汗
「文九郎」くんはうちではスポット商品。とっくの昔に売り切った。
いや、現行商品ですよ。
ご注文承りましたら発注いたします。

ぬーーー・・。
ちょっと待ってそれじゃまるまるのりの為に値下げ切るの?
しかも色は?
「文九郎」くん色は二色あるのだ。
お客さんは「ピンク」よねぇ・・。

どのみちもう一体手配はしないといけない。どうしようか・・。
クレームは対応は早さが「命」
あせってきた。


だめもとでもう一度サンスター文具お客様相談センターに事の次第を説明。
「あ、本体をお送りすればいいんですね。わかりました。」
えー!?そんな事できるの?知らなかったー!
助かりました。m(--;)m


やっと昨日お客様が来店(ブルーやん!)
でもピンクがよかったみたいでメーカーさんが送ってくださったピンクで交換。
お預かりしたのりの入ってないブルーの「文九郎」君を無事返送。
ありがとうございました。


でも・・。
他店からやってきた「文九郎」くんはうちの店で売らなくてはいけない。
この商品とても受けがいいのになぜか売れない困ったくんなのだ。
「文苦労」くん・・。

とても言えない値段でいま連れて帰ってくれる人を待っています。

涙なくしては語れない・・。

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梅田のどこかで文具じゃないものの販売をやっています。
たまに文具店に行くとテンション上がりすぎて困っています。

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